住客点评>>
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好评卫生条件良好，距离机场很近，上下飞机方便
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好评意外惊喜，比想象当中好很多。原以为机场附近的酒店都是设施差服务差，结果很不错，从设施...
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好评有接机有送机，环境也好，真的不错，值得一住
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好评晚上六点转机到北京订了这家酒店，有接机服务，很热情，都帮着提行李。到酒店前台小哥说促...
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好评位置好找，离地铁口也近。旁边有超市和娱乐场所！房间干净、很喜欢
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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北京凯盛兴丰国际酒店交通指南
酒店位于天纬四街和天柱东路的交叉口，步行可至地铁15号线国展站，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁15号线国展站B口1.2公里，步行约10分钟可达酒店；
- 距离北京站25.5公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离北京西站35公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离北京首都国际机场2号航站楼2公里，乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中国国际展览中心（顺义新馆）3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京人文大学（顺义分校）5.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离顺义奥林匹克水上公园22公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离天安门27.4公里，乘坐出租车约50分钟。
【前往酒店】：
- 距离地铁15号线国展站B口1.2公里，步行约10分钟可达酒店；
- 距离北京站25.5公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离北京西站35公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离北京首都国际机场2号航站楼2公里，乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中国国际展览中心（顺义新馆）3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京人文大学（顺义分校）5.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离顺义奥林匹克水上公园22公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离天安门27.4公里，乘坐出租车约50分钟。